青年教师学术论坛发言之五——与家长交流沟通的几点心得

与家长交流沟通的几点心得

张怡

    家庭是儿童与世界最早的接触点，是一切教育的开端，更是学生接受教育和影响最持久、最广泛的地方。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题！现代的学校需要家长们的积极参与其工作。而如何与家长进行联系、沟通， 我总结以往的工作经验和前辈的指导，有以下几点心得体会：

1、  第一次很关键

第一次见家长，和家长进行沟通和交流，首先要先说出孩子的优点，不管什么样的孩子，总是有优点的，学习上找不出来，纪律上找一找，纪律再找不出来就找劳动方面的，总之你要首先对家长讲孩子的优点，这会拉近你和家长的距离，使家长从感情上接受你。让后再谈你要讲的内容，对于孩子的缺点，教师也应当线分析客观原因，然后再找孩子的主观原因，务必要让家长感觉到你的真诚，感觉到你对他的孩子的好，对他孩子的重视和尊重，以及希望栽培她孩子的那份苦心，即使你没有那种感觉，你从话语和表面上都要流露出来，只有建立在这种基础上的沟通和交流才会为你以后的工作起到一种保险栓的作用，让他感觉到你的真诚是非常重要的。我想，当家长看到你是站在孩子的角度，为孩子的发展着想的时候，家长会站在教师这一边，我们就会征得家长的支持

2、  遇到难缠家长

我也有遇到难缠家长的经历，感觉确实挺难受，忍不住想吵架的欲望。很多前辈就规劝我，首先，别生气，别着急，在面对这样的家长，有时你得忍耐，有时你得强硬，有时你得先发制人，有时你得后发克敌，给他机会充分的说，言多必失，等他说到没话的时候，你再抓住他的毛病回敬他，看他怎么办；其次，你要和家长保持一种和谐的关系，让他把你当作可以倾述的朋友，有时碰到家长问问好，也可以问问工作生活情况吗？还有，你不要在家长面前露出你对他的孩子也无计可施的表情，有时谈话时不妨引用一些书籍、杂志上的案例、道理来引经据典的谈；遇到脾气暴的家长先安抚，在用事实和他谈，经常用些，“作为老师我们也很关心你的孩子，所以才想和你们家长谈谈了解一下孩子的情况，我们也了解你们家长很辛苦，但是……”总之，别和家长斗气，俗话“不战而屈人之兵，是为上策”。和性格不好的家长过招，不妨先绕圈，再用些“反话”，再用些“好话”，效果一定不错。不过，有时还需看实际情况，实际人。

3、  处理问题学生

对一些问题学生（家长管，但也觉得比较头疼没有好的办法，或者管理力度不大），如果老师一味的跟家长反映孩子这儿不好、那儿不好，可能家长也会觉得这个孩子的确是可塑造性比较差，就懒得管了，这样反而给我们的班级管理带来麻烦。所以，不妨在所谓的“差生”有进步时，哪怕是一点点，班主任都可以及时给与表扬和鼓励，给家长报喜——方式很多，如打电话，写喜报等等，或利用家联本报喜（让学生设计精彩画面），家长看后一定乐开了花，对孩子就会提出更高一点的要求，孩子或许就会一天天的进步。有些行为乖张的孩子，家长根本管不了，所以，有些时候，学生犯了错误，一味找家长并不是办法。教师应该从自身角度，结合学生实际，寻找自己解决问题的方法。比如，二（1）班的毛宇，我感觉出了问题，我找他谈话的结果比找他的家长好多了。所以，跟家长沟通，也要看对象，看孩子，看家长的具体情况，若属于负责任 型，则我们可以将自己为学生想到的处理问题的方法策略与家长进行交流，若属于溺爱孩子的家长，则我们的方法不如不对他说，再另辟解决问题的途径。

4、应该向家长提出相应的要求

教师应该要求家长做以下事情

（1）了解孩子在学校的真实情况

也许父母眼中的孩子和教师眼中的孩子是完全不同的形象，这也是家长和教师沟通是的困难所在。希望家长可以理智接受孩子在学校的表现，并从家庭的角度予以帮助，不能盲目地偏袒，也不能随意的否定，要实事求是。

（2）过问孩子的功课

检查孩子的功课或过问孩子的功课是一个家长和孩子了解沟通的好机会，希望家长可以通过过问孩子的功课来了解孩子在校的学习情况，不至于看到分数就生气，分数虽不是唯一的标准，但它一定程度上反映了孩子对知识的掌握情况。

（3）做孩子的支持者

学校里很多活动，但有些孩子不积极参与，其中的一个原就是：有些家长总是将自己的意志和判断强加给孩子，列举活动的种种弊端，阻止孩子参加。家长应该给孩子选择的的权利，要尊重孩子的选择，要支持孩子参加活动，这同样是一次教育的机会。

（4）耐心对待孩子的落后

正如落后不是一天形成，要想改变也需要时间，父母们切不可粗暴对待，或听之任之。越是这样的孩子越需要父母的关心和帮助，希望父母们多一些时间来关爱这样的孩子。

（5）多与孩子沟通交流

教师和家长沟通是发现，父母对孩子的校园生活非常陌生，这使得父母失去了了解孩子的一个机会。建议家长应该抽出时间与孩子聊聊天，谈论一些学校的活动，讨论家庭作业等，并给予建议和帮助。拉近彼此的距离。

（6）确定帮助孩子的具体计划

在家长会上，虽然教师与家长清楚地讨论了孩子的问题及相应对策，但事后并没有受到什么显著的效果。很重要的一个原因就是父母们并没具体地实施这些对策，或者缺乏持久性。希望家长可以针对孩子的问题设置出帮助孩子的家庭计划，并尽量地实施，与学校的教育保持联系，经常沟通。

（7）积极的伙伴关系

家长和教师间保持一种愉快而积极的伙伴关系。沟通时应保持理智，避免彼此推卸责任，应共同寻求解决孩子问题的办法。家长和教师保持长久良好的合作关系，经常积极沟通，共同寻求帮助教育孩子的最佳途径。

5、20句用语

（1）您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大．
（2）请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他．
（3）您有什么事情需要老师做吗？
（4）您有特别需要我们帮助的事情吗？
（5）谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧．
（6）您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好．
（7）孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的．
（8）这孩子太可爱了，老师和同学都很喜欢他，继续加油．
（9）谢谢您的理解，这是我们应该做的．
（10）很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他．
（11）我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下．
（12）我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的．
（13）您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？
（14）您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他．
（15）请相信孩子的能力，他会做好的．
（16）学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好．
（17）您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？
（18）近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩．
（19）学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通．
（20）我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益．

6、家校通

现在的家长都非常重视对孩子的教育，他们要求对孩子在学校的情况进行全方位的‘监控’，免不了经常打电话，可是电话接通了，家长就说个没完。挂电话吧，不好意思，不挂电话吧，又说不出什么实质性的东西。还是发条短信简单，一目了然，又能说明问题，还免去了有时家长和老师面对面沟通的尴尬。